超越 RPA+AI 歡迎來到代理自動化的時代
該讓 RPA 從「精準執行者」進化為能自主規劃與思考的「智慧助理 AI Agent」了。UiPath 推出業界最完整的代理自動化解決方案，為現有的數位勞動力，提供一條無痛的升級路徑
UiPath 代理自動化能立即為企業帶來的三大價值
不只是工具升級，而是新一代自動化平台，確保企業的投資隨著 AI 發展持續增值
放大既有投資
不用推翻原本的 RPA 系統，直接升級現有流程卡點
跨部門智慧協作
突破部門邊界，讓 AI Agent 串聯員工、RPA 機器人與業務流程
加速數位轉型
不再受限於結構化任務，讓自動化擴展到更多元的工作場景
從 RPA 到代理自動化，企業工作流的升級之路
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傳統 RPA
UiPath 代理自動化
Agentic Automation
任務範圍
僅能處理結構化、重複性高且規則明確的任務
可處理非結構化數據與複雜流程，涵蓋更多業務場景
彈性
須人工更新規則，流程僵化
可自我調整，應對不確定性和動態情境
人工依賴
複雜或例外情況需人員介入
AI Agent 可自主判斷與決策，減少人工干預
決策能力
無，僅依照流程執行
能即時分析數據並做出最佳行動（例：供應鏈、詐欺偵測）
適用環境
需要高可靠性和效率的重複性任務
需要快速調整和靈活應對的變動任務
投資效益
自動化單點任務，ROI 受限
放大既有投資，實現端到端自動化與更高營運價值
UiPath 終結自動化瓶頸的三層級解決方案架構
UiPath 代理自動化透過 Process｜Workflow｜Activities 三大核心層級的緊密協作，系統性解決企業在非結構化數據、流程僵化、缺乏自主性與流程碎片化的四大核心挑戰，提供業界最開放、最完整的端到端解決方案
Process｜複雜型業務流程協作
Agentic Automation 的最高層級，用 BPM（Business Process Manegement，業務流程管理） 驅動，協調混合團隊，負責將人類、AI Agent 與 RPA 機器人，編排進一個統一、可視化的端到端業務流程中
Agentic Automation 的最高層級，終結流程碎片化的瓶頸
UiPath Maestro 作為流程的「指揮中心」，讓您能使用行業標準的 BPMN 2.0 語法，在 UiPath Studio Web 中設計、串連並管理橫跨數天、多個部門與系統的長流程（例如：從客戶下單到售後服務的完整過程）。它確保了在複雜的協作中，每一個任務都能被準確地分配、執行與追蹤，實現真正的業務流程自主化
Workflow｜智慧工作流建構
將「策略」轉化為「現實」的建造層。在這裡，您可以用 Low-code 工具，快速打造、測試、部署並驗證一個真正懂公司業務內容的 AI Agent 代理人
打造具備「企業知識」與「跨系統自主決策力」的 AI 智慧助理
UiPath Agent Builder 是各類專家 AI Agent 的「建造工作室」。它提供一個視覺化的低程式碼環境，讓開發者與業務專家能夠協同合作，且不僅能串接語言模型，更能將企業的內部知識庫 (Context Grounding) 與跨系統的 API 執行能力深度融合，創造出能夠自主感知、決策並完成複雜任務的 AI 代理人
Activities｜AI 技能與工具箱
提供動能的基礎層，是構成智慧的「技能庫」。它包含了豐富的 AI、API 與規則型工具，讓您的 Agent 與機器人能應對最多樣化的任務
賦予 Agent 數據感官與認知彈性的最強技能庫
UiPath IXP (Intelligent Xtraction and Processing) 賦予 Agent 進化後的感官，終結數據僵局。從過去能處理半結構化發票或訂單的智慧文件處理 IDP，到能用 GenAI 理解複雜合約的 IXP，UiPath IXP（智慧型擷取與處理）是 UiPath 針對文件處理和資料擷取提供的一項多模態功能，讓您的自動化不再被任何非結構化文件所限制
Agentic & GenAI Activities 讓 Agent 有可自由選配的多元智慧大腦，讓您的 Agent 具備自主推理、分析、生成內容等高階認知技能，克服流程僵化。您可以直接在 UiPath Studio 中，拖拉使用內建的 UiPath GenAI Activities 或整合外部頂尖的 LLM (如 OpenAI 等) ，確保能使用最適合業務需求的、最強大的模型
UiPath 代理自動化為企業各部門帶來的應用價值
當企業已經在使用 RPA，自動化的效益往往卡在人工校驗、非結構化數據或跨部門斷點。UiPath 代理自動化讓現有流程升級，全面拓展自動化邊界，讓每個部門都能釋放更高價值
供應鏈部門代理自動化
即時調度，決策更智慧
傳統 RPA 在處理動態的供應鏈資料（如庫存波動、物流異常）時，常需人工介入。
透過 UiPath Maestro 串聯機器人、Agent 與人員，能即時監控並自動決策。流程不中斷，跨部門協作更順暢，供應鏈調度反應更快速。
庫存與訂單自動平衡
即時比對庫存與需求
物流追蹤異常處理
自動檢測延誤並生成應對方案
跨部門流程編排
讓採購、倉儲、物流透過同一平台直接協作
財會部門代理自動化
擺脫文件輸入與核對瓶頸，加速關帳週期
大量發票、收據與報表處理仰賴人工校對，容易延誤關帳時程。
透過 UiPath Maestro 串聯機器人、Agent 與人員，能即時監控並自動決策。流程不UiPath Document Understanding 搭配生成式 AI，自動擷取與驗證財務文件數據，減少人工干預。從「半自動 + 人工補位」升級為「全自動驗證」，縮短關帳天數並提升準確率。
智慧發票處理
自動擷取欄位、稅額驗證
費用報表自動化
跨系統數據整合，快速生成報表
審計支持
提供可追溯的驗證流程與信心分數
業務部門代理自動化
快速掌握客戶經營動態，提升拜訪成效
業務拜訪客戶前，蒐集新聞與公司資料需耗費大量時間。
利用 UiPath Agent Builder 建立的客戶經營動態 Agent，可自動抓取新聞內容，翻譯與彙總，並進行正負面分析。業務人員在拜訪前能快速掌握客戶動態，提升溝通準備度。
新聞與資料蒐集
自動擷取目標客戶的最新新聞與公開資訊
情緒與風險分析
翻譯並判斷新聞的正負面與潛在風險
客戶動態報告
生成摘要報告，整合至 Excel 並自動寄送業務人員
人資部門代理自動化
提升招聘與員工服務效率
履歷、申請表單與內部 HR 文件繁雜，傳統自動化只能處理標準化表格。
UiPath Agent Builder 讓 HR 能自行建立文件處理與問答 Agent，快速完成資料歸檔與員工查詢，減少 HR 行政時間，提升招聘速度與員工體驗。
履歷解析與比對
自動擷取候選人技能與經歷
員工服務助理
即時回覆休假、薪資、政策問題
合約與表單自動歸檔
減少人工整理
UiPath 再次奪得 Gartner 與 IDC 的雙重領導地位
UiPath 不僅連續多年蟬聯 Gartner RPA 魔力象限領導者，更在 IDC MarketScape 全球企業自動化平台供應商評估中榮登第一。這不只是榮耀，更代表 UiPath 在 RPA、AI、IDP、流程協調與 AI Agent 等全方位能力的領先，已被國際權威全面肯定。
UiPath 的自動化平台整合了最廣泛的功能組合，結合技術創新與客戶成功，持續引領市場方向。
UiPath 代理自動化的四大決定性優勢
無縫兼容現有 RPA
保留既有流程設計，不需重寫，即可直接疊加 AI 功能，確保原有的 RPA+AI 投資延續性
Plug-and-Play 的 GenAI 模組
生成式 AI 能力以標準化 Activities 提供，拖拉即可使用，免除額外建模與整合成本
BPMN 標準化 Agent Builder
符合技術人員熟悉的建模規範，降低導入摩擦，業務與 IT 皆能快速建立 AI Agent
Maestro 集中治理與協作
跨人員、RPA 機器人與 AI Agent 的中央協作平台，確保流程端到端的可控性與合規性
FAQ
舊有的 RPA 流程需要重寫嗎？
不用。 UiPath Agentic Automation 代理自動化能直接與現有 RPA 流程相容，透過標準化 Activities 與介面升級即可，無需推翻重建。
UiPath Agentic Automation 代理自動化與原本的 AI Center 有什麼不同？
AI Center 提供模型訓練與部署功能，而 UiPath AI 四大平台（Document Understanding、GenAI Activities、Agent Builder、Maestro）則著重於將生成式 AI 與 agentic automation 融入端到端流程。兩者是互補的。
安全性與合規能否滿足嚴格產業需求？
可以。 UiPath Agentic Automation 已支援金融、製造等高標準環境，提供企業級存取控管、稽核追蹤與資料治理。
如果不想使用雲端部署，有沒有替代方案？
有。 除了 UiPath 的 SaaS 雲端服務，亦可搭配能夠地端部署的 PGi AI Agent 解決方案，確保敏感資料完全保留在企業內部。
導入需要多少 IT 資源？
不需要額外大規模 IT 投資。 多數功能以 plug-and-play 模組提供，現有 RPA 開發人員即可直接整合。
如何確保 AI 輸出的結果可靠？
UiPath Agentic Automation 提供 confidence score、人機協同驗證（Human-in-the-loop），並可結合治理工具持續監控與優化，降低風險。
